Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site www.monshirt.fr, exploité par Amenix LLC, dont le siège est situé au 30 N Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA.
1. Produits personnalisés
Tous les produits proposés sont fabriqués sur commande selon les choix de personnalisation effectués par le client. En validant sa commande, le client confirme que le visuel, la taille et les options sélectionnées sont corrects.
2. Commandes
La commande est confirmée une fois le paiement validé. Une fois la commande passée, aucune modification ou annulation n’est possible, car la production démarre immédiatement.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
4. Paiement
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires certifiés. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
5. Délais
- Traitement : 1 à 3 jours ouvrés
- Livraison : 7 à 10 jours ouvrés en moyenne (hors retards exceptionnels)
6. Livraison
Les colis sont expédiés avec un numéro de suivi. Le client reçoit un lien de suivi par email une fois la commande expédiée. Nous livrons en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et dans l’Union européenne.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Aucun retour ou remboursement n’est possible, sauf erreur de notre part ou défaut avéré.
8. Produit défectueux ou erreur
Si le produit reçu est abîmé ou ne correspond pas à la commande, le client dispose de 7 jours après réception pour contacter le service client avec une photo à l’appui. En cas de défaut confirmé, un nouveau produit sera envoyé sans frais.
9. Responsabilité
monshirt.fr ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou des erreurs causées par des informations erronées fournies par le client.
10. Données personnelles
Les données sont utilisées uniquement pour traiter les commandes. Elles ne sont ni revendues ni partagées. Plus d’infos dans notre politique de confidentialité.
11. Service client
📧 support@monshirt.fr
📞 +1 307 683 5107